融媒体记者龚翠玲通讯员李金龙黄美迎文/图

为深入贯彻落实《福建省卫健委福建省计生协会关于做好优化生育政策服务项目工作的通知》，增强辖区计生特殊家庭的服务力量，今年5月，丰泽区卫健局委托泉州市海西社工事业发展中心启动泉秀街道、东海街道、临海街道计划生育特殊家庭扶助关怀服务项目，重点帮扶高龄独居、失能或部分失能、独居且患病等三类计生特殊家庭人员，进一步完善计生特殊家庭关爱服务体系，提升关爱服务水平。截止目前，项目累计入户探访计生特殊家庭共30户，服务42人次。

联动街道社区构建沟通机制

项目启动后，海西社工迅速联合泉秀街道、东海街道、临海街道，组织各社区负责人召开专项对接会议。会上系统传达项目政策背景、核心目标及重点工作内容，明确入户探访、需求评估、精准帮扶等关键环节的执行要点，强调服务过程中需严格遵守隐私保护、信息保密等工作纪律。为保障服务高效推进，以街道为单位分别建立“街道+社区+社工机构”三级联络群，为项目落地构建起规范有序的服务沟通机制。

精准摸排信息织密帮扶网络

为确保服务精准触达，2025年6月起，海西社工启动“数据赋能·暖心敲门”专项行动，联合所在辖区街道办事处和社区居委会开展全覆盖摸底。通过对接数据、社区网格员实地走访、电话核查等方式，建立信息台账。截至目前，已完成泉秀街道、东海街道、临海街道共计50户计划生育特殊家庭的“一户一档”建档工作。项目同步组建由海西社工、社区工作者、公益单位志愿者构成的“1+1+1”服务小组，为后续服务开展奠定基础。

联动入户探访筑牢服务根基

计生特殊家庭因特殊情况面临着生活照料、健康保障、精神慰藉等多重挑战，是社会关怀帮扶的重点对象。此次摸底中，社工联动辖区社区工作者和公益单位志愿者，带着真诚入户，社工为服务对象送上空调被、大米、速食面等生活物资，并与他们亲切交谈，详细了解其健康状况，仔细倾听其生活需求及面临的困难。走访过程中，社工认真记录服务对象的个性化需求，以便后续提供精准帮扶；光大养老志愿者则耐心讲解养老政策、健康护理知识，社工还留下联系方式，方便随时提供帮助。